Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 13 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web de 24-7 Executive Transportation (“nosotros”, “nuestro”). Al utilizar este sitio web o solicitar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le rogamos que los lea con atención.

i. Uso del sitio web

Este sitio web existe para presentar nuestros servicios de transporte ejecutivo y permitir que los visitantes soliciten reservas. Usted se compromete a usarlo de forma lícita y a facilitar información veraz al contactarnos o enviar una solicitud de reserva.

ii. Reservas

• Enviar el formulario en línea crea una solicitud de viaje, no una confirmación automática. Toda solicitud está sujeta a la disponibilidad del vehículo y de la agenda.
• Una reserva queda confirmada únicamente cuando nos ponemos en contacto con usted por mensaje, teléfono, WhatsApp o correo electrónico y confirmamos expresamente la fecha, la hora, el trayecto y la tarifa. Conserve la referencia de su solicitud para el seguimiento.
• Le rogamos que indique los datos completos de recogida y destino, fecha, hora, número de pasajeros y la información de vuelo, si procede, para poder atenderle correctamente.

iii. Pagos

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). La tarifa que aparece junto a una solicitud es una estimación basada en el trayecto o la duración indicados y se confirma antes del viaje.
• Salvo acuerdo en contrario, el pago se cobra tras la confirmación o en el momento de la recogida. Los métodos disponibles pueden incluir tarjeta, efectivo o Zelle. Los pagos por Zelle deben enviarse únicamente a los datos de destinatario que le facilitemos directamente.
• Si se ofrece el pago con tarjeta en línea, lo gestionará el procesador de pagos indicado en la pantalla de pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.

iv. Puntualidad y recogida

• Nos tomamos la puntualidad muy en serio y planificamos cada viaje para llegar a tiempo, vigilando el tráfico y los horarios de vuelo cuando corresponde.
• Para las recogidas en el aeropuerto, indíquenos su número de vuelo para poder seguir los retrasos y ajustar la hora de recogida.
• Pedimos a nuestros clientes que estén listos a la hora de recogida acordada. Una espera prolongada puede afectar al servicio o a su coste final, lo que siempre se le comunicará.

v. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Si necesita modificar o cancelar un viaje confirmado, contáctenos lo antes posible en el +1 (415) 594-3983. Los cambios se realizan sin coste siempre que la disponibilidad lo permita.
• Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de antelación reciben el reembolso íntegro.
• Las cancelaciones realizadas entre 3 y 24 horas antes de la recogida reciben un reembolso del 50 %.
• Las cancelaciones con menos de 3 horas de antelación, así como las ausencias, no son reembolsables.
• Cuando procede un reembolso, se devuelve por el mismo método de pago siempre que sea posible. Los plazos de procesamiento del banco o de la tarjeta pueden variar.

vi. Responsabilidad del cliente

• Los clientes son responsables de la exactitud de la información facilitada en su reserva.
• Los clientes se comprometen a tratar el vehículo y al chofer con respeto y a cumplir la legislación aplicable durante el viaje (incluido el uso del cinturón de seguridad y de sillas infantiles).
• Las mascotas son bienvenidas. Indíquenos que viaja con un animal al solicitar el viaje y manténgalo controlado con seguridad o en un transportín adecuado. Los animales de asistencia se admiten conforme a la ley.
• Los daños al vehículo causados por un pasajero pueden conllevar un cargo por limpieza o reparación.

vii. Servicio y responsabilidad

Prestamos transporte privado con profesionalismo, comodidad y cuidado. No somos responsables de retrasos o incidencias causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, como condiciones meteorológicas extremas, cortes de carretera o cambios de las aerolíneas; en esos casos trabajaremos siempre con usted para encontrar la mejor alternativa.

viii. Consultas

Para cualquier duda sobre estos términos o sobre una reserva, contáctenos en el +1 (415) 594-3983 — disponible 24/7.